Typical Storm

Her zaman harika bir deneyim, başlangıçtan sona en iyi müşteri hizmetine sahipler. Dürüst ve uzman hizmet, yanılma şansınız yok.

Natacha René (Tacha)

Yaklaşık 6 ay önce, kocam ve ben 2001 Sequoia'mı bu kuruluşa götürdük ve güç direksiyonu hattı, zamanlama kayışı, bujiler, ön ve arka frenlerin değiştirilmesi için ($2000 değerinde iş) bıraktık. Araç dükkanın elindeyken, tekerlekleri çıkarmakta zorluk çektiklerini ve tekerlek kilit anahtarımızın olup olmadığını belirten bir telefon aldık. Anahtarın nerede olduğunu bildirdik ve herhangi bir sorun veya olay bildirmeden devam ettiler. Dün, yıllık muayeneyi tamamlamaya çalışırken, başka bir dükkan tarafından iki somun vidasının hasar gördüğünü ve bu nedenle otomatik olarak başarısız olacağını öğrendik, şimdi onarımla ilgili beklenmedik bir masrafla karşı karşıyayız, bu durumda aracı bu kadar süreyle kullanmanın potansiyel tehlikelerini de unutmamak gerek. Bu sabah durumu açıklamak ve hayal kırıklığımı ve memnuniyetsizliğimi ifade etmek için oraya bir telefon açtım, telefonu açan ve kendini sahibi olarak tanıtan "Chris" benim iddiamı şüpheyle karşıladı, oldukça yüzeysel ve patronluk taslayan bir tavır sergiledi. "Benim adamlarım asla..." ve "Benim adamlarım bir şey hasar gördüğünde ya da yanlış bir şey yaptığında her zaman bana gelir" gibi şeyler söyledi. Sanki onun çocuklarından bahsediyorduk, çalışanlarından değil... ki görünüşe göre onun hesabına göre hatasızlar. Bir müşteri olarak, dışlanmış ve umursanmamış hissediyorum. Eski bir müşteri olarak, daha fazla gizli hasar veremeyecekleri ve ailemi riske atamayacakları için rahatladım. Artık tavsiye edemem. İçgüdülerinize güvenin ve araç bakımını başka yerde arayın.

Jenn Burns

Ultimate Car Care'da harika bir deneyim. Chris, yaptıkları her şeyi anlamanızı sağlıyor ve bazı şeylerin yapılmasının bekleyip bekleyemeyeceğini size bildiriyor. Harika işler yapıyorlar ve sizi dolandırmıyorlar. Kesinlikle geri döneceğim!!!

George Montgomery

Bu adamlar harika bir değer! Rav4'ümüze alternatör takmam gerektiğinde benimle çok ilgilendiler. Oh, Oh, Oh, O' Riley's'tan satın aldığım alternatörün hasarlı olduğu ortaya çıktı (yeni, aklınızda bulunsun) ve bizimle uğraşmak yerine, yedek olanı sipariş ettiler ve hasarlı olanı geri gönderdiler, böylece arabamızı başka bir gün tutmak zorunda kalmadılar. Burada harika adamlar var! Onları tavsiye ediyorum. Zaten satın almış olduğunuz parçaları takacak olmaları harika! Yakında bir kez daha geri döneceğim!

SrSi

Bu tarafın yeni bir sakiniyim ve Chris gibi dostça, dürüst birini bulduğum için ne kadar rahatladığımı anlatamam! Dürüst, kapsamlıydı ve işimi almak için mutluydu. İlk günden itibaren güvenimi kazandı ve benim eski ama iyi bir aracım olduğu için bu benim için son derece önemli. Beni asla fazla satmaya çalışmadı, hatta kendi DIY projelerim için ipuçları bile verdi. Bu yeri bulduğum için çok mutluyum. Chris ve hizmet ekibini uzun süre öveceğim! Teşekkürler arkadaşlar! - Y